SARL EM ISOLATION ET FERMETURES à Ruffey-le-Chateau

En décembre 2023, le commercial de cette entreprise m'a proposé un devis de 17000 euros avec un acompte de 7561.89. Je l'ai signé et versé la somme fin décembre 2023. En juin 2024, l'entreprise était injoignable (sms, téléphone) Après beaucoup d'appels, j'ai enfin pu joindre le commercial en septembre qui m'a signifié qu'il avait des problèmes de trésorerie et qu'il n'avait plus d'argent pour commander mon matériel. Il m'a proposer de verser un second acompte à l'entreprise Budvar (fournisseur du matériel) de 6990 euros. En contrepartie, il me ferait une ristourne sur la facture. Seulement, l'entreprise Budvar est radié au registre du commerce. Perte de 7561.89 euros sans contrepartie.

Engagée dans un projet de rénovation énergétique cette entreprise a commencé les travaux en février 2024. Plusieurs milliers d'euros versés en acompte. Une première phase de chantier décevante : erreurs dans la couleur et/ou des dimensions des produits livrés, baie abîmée lors de la pose. Depuis, plus rien. Pas de réparations, pas de finitions, pas d'installation des volets roulants attendus. La fenêtre agrandie en porte-fenêtre attend toujours son huisserie. Le chantier ne devait pouvoir reprendre qu'à l'automne (« problème avec le fournisseur »). L'équipe est désormais aux abonnés absents. Pas d'économies d'énergie en vue pour cet hiver, bien au contraire, et un financement compromis.

Entreprise à fuir de toute urgence ! La prestation entièrement payée mais un bloc-porte jamais posé, un moteur de porte de garage qui n'est pas le bon et un ouvrant de porte de service cassé, jamais remplacé malgré une réserve de tout cela sur le PV de réception. Un commercial qui dit ne pouvoir répondre car sans arrêt en rendez-vous mais il filtre tout simplement les appels. Quand il vous dit que la pose va pouvoir se faire, les poseurs sont malades dont la durée est indéterminée... De nombreux mois à attendre pour rien et à appeler, envoyer des SMS en vain. FUYEZ si vous souhaitez ne pas perdre d'argent, de temps et avoir des travaux dans les délais !

Très bon rapport qualité prix. Un léger retard sur la pose des menuiseries mais à l’arrivé c’est du bon travail !

Malgré un démarrage un peu en retard sur la date annoncée, la pose des huisseries s'est effectuée rapidement. Bon dialogue avec les responsables. Des poseurs qui se montrent professionnels et aimables. Très appréciés : le rangement et le nettoyage à la fin de chaque journée.

Excepté un petit problème de délai dû à une difficulté passagère de disponibilité du personnel, je suis très satisfaite de la prestation de l'entreprise : qualité du travail, soin apporté au nettoyage du chantier à la fin des travaux, efficacité et discrétion de l'équipe